Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Отдел образования города Кокшетау» за 2016 год» для публичного обсуждения

Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Отдел образования города Кокшетау» за 2016 год» для публичного обсуждения  

Согласно Реестру государственных услуг ГУ «Отдел образования города Кокшетау» оказывает  22 государственные услуги.

По итогам 2016 года количество оказанных государственных услуг составило 21523, в том числе количество государственных услуг оказанных:

- в бумажной форме — 16613 (13 видов)

- через веб-портал «электронное правительство» — 3736 (3 видов).

- через Государственную корпорацию— 1174 (8 видов).

- в электронном виде через информационные системы услугополучателя – 5 (2 вида)

1.    Выдача справок по опеке и попечительству  - 17

2.     Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимися без попечения родителей - 50

3.     Выдача справок в единый накопительный пенсионный фонд и (или) добровольный накопительный пенсионный фонд, банки, в органы внутренних дел для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и для оформления наследства несовершеннолетним детям -146

4.     Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке и попечительству для оформления сделок с имуществом, принадлежащим на праве собственности несовершеннолетним детям -55

5.    Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшихся без попечения родителей- 56

6.     Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные

организации - 4516

7.     Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования - 2897

8.     Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной

подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального,

основного среднего и общего среднего образования - 4726

9.     Прием документов для организации индивидульного бесплатного обучения на дому детей, которые по

состоянию здоровья не могут в течение длительного времени не могут посещать

организации начального, основного среднего и общего среднего образования - 19

10. Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования - 5814

11.      Предоставление бесплатного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в

общеобразовательных организациях - 2267

12.       Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях - 787

13.       Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании - 74

14.       Выдача разрешения и обучения в форме экстерната в организациях основного среднего,

общего среднего образования - 1

15.       Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание - 1

16.       Назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным

воспитателям - 1

17.       Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей - 19

18.       Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка (детей)-сироты и (или) ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей - 13

19.       Прием документов для участия в конкурсе на присуждение гранта «Лучшая организация среднего образования» - 0

20.      Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных

учреждений среднего образования – 28

21.       Прием документов для участия в конкурсе на присуждение звания «Лучший педагог» - 41

22.       Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и

профессионального, послесреднего образования - 0

Из них 8 государственных услуг в сфере отдела образования оказываются через Государственную корпорацию

1.  Выдача справок в единый накопительный пенсионный фонд и (или) добровольный накопительный пенсионный фонд, банки, в органы внутренних дел для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и для оформления наследства несовершеннолетним детям

2.  Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке и попечительству для оформления сделок с имуществом, принадлежащим на праве собственности несовершеннолетним детям

3.  Выдача справок по опеке и попечительству

4.  Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей

5.  Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании

6.  Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации

7.  Выдача разрешения и обучения в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования - 1

8.  Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимися без попечения родителей

8 государственных услуг оказываются через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz .

1.  Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации

2.  Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимися без попечения родителей

3. Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей

4. Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание

5. Назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям

6. Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей

7. Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей

8. Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации

В целях информированности населения на сайте отдела образования в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты государственных услуг в сфере образования,  принятые приказы об утверждении регламентов государственных услуг и инструкции по оказанию данных услуг.

Кроме того, в целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг во всех организациях образования размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, образцы заявлений и т.д.). На официальном Интернет-ресурсе государственного  органа функционирует раздел «государственные услуги», где размещены стандарты, регламенты, порядок обжалования, контактная информация.

В целях информирования населения о предоставлении госуслуг в области образования в течение 2016 года в городских СМИ Отделом образования неоднократно были опубликованы соответствующие материалы (всего 12 статей).

В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, в ГУ «Отдел образования города Кокшетау» на 2017 год утвержден План мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг.

Ежемесячно в акимат города Кокшетау предоставляется отчет о работе по внутреннему мониторингу по предоставлению 22-х государственных услуг. Нарушений сроков предоставления государственных услуг нет.

В Отделе ведется ежедневный мониторинг процесса, качества и доступности  оказания государственных услуг. Жалоб по оказанию государственных услуг не поступало.

Полная информация о порядке оказания электронных государственных услуг размещена на стендах, расположенных в фойе отдела образования и центра обслуживания населения, а также на интернет - ресурсе отдела образования г.Кокшетау в разделе государственные услуги.